Web vendeur / vendeuse

- Accueillir et conseiller les clients en ligne avec une approche personnalisée

- Gérer les transactions et les commandes sur notre plateforme e-commerce

- Assurer le suivi des livraisons et gérer les retours produits

- Contribuer à l'optimisation de l'expérience utilisateur sur le site

- Collaborer avec l'équipe marketing pour mettre en avant les promotions et les nouveaux produits

- Analyser les tendances de vente et proposer des améliorations

- Participer à la gestion et à la mise à jour du catalogue en ligne

- Expérience d'au moins 1 an en vente ou service client dans le secteur digital

- Compétences en communication écrite et orale exceptionnelles

- Passion pour la technologie et le commerce en ligne

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes

- Orientation client et capacité à créer des relations solides

- Connaissance des outils CRM et des plateformes de vente en ligne

- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide

- Maîtrise du français et de l'anglais, une autre langue est un plus